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淮南市妇幼保健院多功能自助终端正式启用

时间：2023-05-18 16:24:15 点击：0次作者：淮南市妇幼保健院

为进一步方便广大患者就诊，提高医疗服务效率，改善群众就医体验，淮南市妇幼保健院日前正式上线启用多功能自助终端机并布置在医院各个区域。

上午8至10时本是医院就诊的高峰时段，在门诊挂号大厅，前来就诊的患者不再像以往排起长队，不少就诊人员正分散在大厅内摆放的一台台医疗自助服务终端设备前自助完成挂号、缴费等医疗服务事项。为方便患者，医院还专门安排服务人员热情引导、耐心帮助患者使用多功能自助终端机。

自助机的使用分散了人流量

多功能自助终端机投入使用前窗口排队现象

本次投入使用的多功能自助终端机具备“建档发卡、充值退费、检验检查报告单打印及药价诊疗查询”等功能，未来还将增加“电子健康卡全流程、医保电子凭证全流程、费用清单查询与打印、住院预缴金充值”等功能，方便群众自助式就医。

多功能自助终端机操作界面

随着多功能自助终端机的投入使用，将进一步缩短患者在窗口排队等候的时间，缓解挂号、收费窗口的工作压力，避免人工挂号扎堆，拥挤混乱的场面，消除患者排队所产生的负面情绪，有效改善门诊诊疗秩序和环境。多功能自助终端机的启用，为医院后期各项便民、惠民措施的落地提供基础信息化平台支持，同时也标志着我院在信息化建设进程中又迈出了重要一步。

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